Satışta Verilen Üst Pakete Geçiş Garantisi İhlali
Yaklaşık dört ay önce Vodafone Redbox 5g hizmetini 150 GB kotalı bir paketl...e satın aldım. Satış sırasında, bu paketin bana yetmemesi durumunda herhang
Yaklaşık dört ay önce Vodafone Redbox 5g hizmetini 150 GB kotalı bir paketl...e satın aldım. Satış sırasında, bu paketin bana yetmemesi durumunda herhang
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Bu şirkete kayıtlı 4 hattım vardı ve ...3 tanesini benzer sebeplerle farklı operatörlere taşımak zorunda kaldım. Bu
"Tarafıma gerekli dönüş yapıldı, gerekli çözüm iletildi."
Vodafone mobil hattım daha önce iptal edilmişti, hattımı tekrar açtırmak için bulunduğum ilçedeki Vodafone bayisine gitt...im. Ancak her gidişimde “sistem yok, sonra gelin” denilerek işlemim erteleniyor ve hattım bir türlü açılmıyor. Şu ana kadar 3–4 defa bayiye gitmeme rağmen her seferinde aynı gerek
Vodafone hattımda bulunan sözleşmem yaklaşık 3 ay önce bittiği halde, tarafıma sadece 5g tarifesi sunuluyor ve bunun dış...ında herhangi bir tarife veya paket alternatifi tanımlanmıyor. Ben de bu nedenle faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve görüştüğümde
Vodafone hattım için 5g Plus 20GB Tarifesi’ne taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüt esnasında bana aylık fatura tutarımı...n 400 TL olacağı söylendi. Ancak taahhütten sonraki ilk faturam 16 Temmuz – 29 Temmuz dönemi için 1.110,25 TL olarak yansıtıldı ve bu olağan dışı yüksek tutarın faturada açıklanabi
Vodafone faturalı hattım için mobil imza başvurumu internet sayfanız üzerinden yaptım, 17.07.2026 tarihinde e-Devlet üze...rinden de başvurumu onayladım. Ancak müşteri hizmetlerinizi aradığımda sistemde herhangi bir başvuru görülmediği söyleniyor. Mağazalardaki çalışanlar ise mobil imza işlemlerinin sa
Vodafone hattımı hem telefon görüşmesi hem de internet kullanımı için Çınarcık / Yalova Harmanlar Mahallesi’ndeki evimde... kullanıyorum. Evi aldığımızdan beri, yani birkaç yıldır bu bölgede hem telefonun çekmemesi hem de internetin son derece yavaş ve verimsiz olması sorununu yaşıyoruz. Kızım bu duru
Vodafone Üsküdar dhm şubesinden geçen ay 5g redbox internet hattı satın aldım. Satış esnasında görevli bayan, ilk fatura...nın Vodafone tarafından karşılanacağını, benim ödeme yapmayacağımı özellikle belirterek bu şekilde beni ikna etti. Ancak ilk fatura döneminde, vaat edildiği gibi herhangi bir ödem
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ancak her yıl bir üst tarifeye geçmeye zorlanıyorum. İhtiyacımı aşan ...ve çok pahalı tarifeler dayatılıyor. Bulunduğum tarifede kalmak istiyorum, izin verilmiyor. Üstelik bu yıl tarife ücretleri de çok arttı. Sözleşme özgürlüğü yok. Uygun fiyatlı tari
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Şırnak’ın Silopi ilçesinde kullanıyorum ve neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. ...İnternete girmek, oyun açmak, sosyal medyada gezinmek hatta bazen basit bir sayfayı bile açmak büyük işkenceye dönüştü, çoğu zaman internet hiç gelmiyor. Defalarca denememe rağmen
Vodafone’da 2 farklı hattım var; farklı ve yüksek fiyatlar uygulanıyor. Daha düşük tarifeler var ama ben baktığımda nede...nse yeni tarifeleri göremiyorum. 680, diğer hattımda ise aynı tarife 890. Uygulamada “geçebileceğim tarifeler” de mevcut tarifemden daha uygun tarifeler var ama geçişime izin veril

Vodafone yine şaşırtmadı, internet paketi aşım adı altında yine haksız kazanç yaptı. Faturama 860 lira internet aşım bed...eli yansıtılmış ama internet aşımı yok bir önceki ayda haksız yere aldıkları ek paket ücretini iade etmenin acısını bu şekilde çıkarıyorlar galiba. İnternet aşımına dair hiçbir kay
"Hızlı geri dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma 20.07.2026 tarihinde saat 02.30 civarında 0 55*********07 numaralı hattan “talebiniz onaylandı, bol şan...slar dilerim” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir yerden böyle bir talepte bulunmadım, bu nedenle bunun yeni bir telefon dolandırıcılığı yöntemi olduğunu düşünüyorum. Bu numaranı
Vodafone mobil hattımın şehirlerarası devir işlemini gerçekleştirmek istiyorum ancak 27.07.2026 tarihinden bu yana hiçbi...r şekilde işlem yapamıyorum. İstanbul’da ikamet eden ben, Mersin’de bulunan babamın hattını kendi adıma devralmak istiyorum. Toplam 5 farklı denememde, 5 ayrı şubeye gitmeme rağmen
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Kırşehir merkezde hem internet hem de aramalarda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yakl...aşık iki aydır şehir merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç kullanılmıyor, aramalarda da sık sık kesilmeler ve bağlanamama sorunları oluyor. Bu durum defalarca tekrar ett
Yaklaşık 2,5 senedir bulunduğum bölgede ikamet ediyorum ve Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son 6 aydır bulunduğum b...ölgede çok ciddi internet sorunu yaşıyorum. Bir anda 20 MS ping değerinden 600 MS’lere, sonra tekrar 400 ve 40 MS’lere düşüp çıkan, son derece dengesiz bir bağlantı var. Mbps hızla
Vodafone müşterisi olarak 5 adet faturalı hattım bulunuyor ve aylardır faturalarımı son ödeme tarihinden önce, düzenli b...ir şekilde ödüyorum. Buna rağmen Vodafone cihaz puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan 30.000 TL civarından 2 TL’ye düşmüş durumda. Bu durumu bugün sabah Vodafone uygulamasına gir
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB faturalı tarifemin mevcut ücreti 240 TL iken, Vodafone mobil uygulaması üzeri...nden aynı tarife için tarafıma 460 TL’lik yeni ücret teklifi gösterilmektedir. Aynı paket için bir anda bu kadar yüksek oranda fiyat artışı yapılmasını hem hakkaniyetli hem de maku
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Günün her saatinde ve bulunduğ...um yerden bağımsız olarak internetim neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde, dışarıda veya herhangi bir bölgede olmam fark etmeksizin internete bağlanmakta s
Vodafone Sürecinde Yaşadığım Hukuki Mücadele hakkında Merhaba, Bu paylaşımı, benimle benzer sorunlar yaşayan tüketici...leri bilgilendirmek ve yaşadığım süreci kamuoyuyla paylaşmak amacıyla yapıyorum. Vodafone ile yaşadığımı düşündüğüm bir mağduriyet nedeniyle yasal başvuru yollarını kullandım ve i
"Sorun çözüldü"
Vodafone FreeZone hattımda son 3 gündür internet paketimde kendiliğinden bir düşüş yaşıyorum. Gece telefonu aktif olarak... kullanmadığım ve internete girmediğim halde paketimden GB eksildiğini görüyorum. Örneğin dün 5g Fırsat 10 GB paketimde yaklaşık 10 GB civarında internetim varken, bugün Vodafone Y
Vodafone adına kayıtlı 5059**41xx numaralı hattımızı yaklaşık bir yıldır kullanmamıza rağmen, tarafımıza borç çıkarıldığ...ını yeni gelen icra uyarı SMS’i ile öğrendik. Mesajda, adımıza icra takibi başlatılacağı, borca icra masrafı ve avukatlık ücreti ekleneceği belirtilerek acil arama talep edilmiştir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100