to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma 22.09.2026 tarihinde saat 20.31’de iznim ve onayım olmadan 500 MB internet paketi tanımlanmış ve bu işl...em için tarafıma 240 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım bu paket için haksız yere ücretlendirilmiş durumdayım. Durumu fark eder etmez müşt
"Şikayetimin ertesi günü Vodafone müşteri temsilcisi Gamze Hanım tarafından arandım ve kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
23 Eylül 2026 tarihinde saat 17.16 sularında Vodafone müşteri temsilcisi T*...*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde yeni tarifem için 5G’ye Hazır 1
Vodafone mobil hattımda 3 gündür çağrı sırasında internet bağlantım kesiliyor. Telefonda konuşmaya başladığım anda mobil... internetim tamamen gidiyor ve görüşme bitene kadar da geri gelmiyor. Bu problemin Vodafone müşteri temsilcisinin yaptığı hatalı bir işlem sonucu oluştuğu tarafıma iletildi. Sorun
Vodafone faturalı hattımın son iki aydır faturası olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde yaklaşık 350 TL ci...varında gelen faturam, son iki ayda 900 TL olarak yansıtılıyor ve bu artışın nedenine dair herhangi bir bilgi ya da onayım bulunmuyor. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket on
"Güzel şekilde yardımcı olundu"
22.10.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri İçkale Vodafone bayisine bir işlem ...için gittiğimde, mağaza çalışanlarının tavrından son derece rahatsız oldum.
"Teşekkürler"
"Sorunum giderildi aynı problem 3. Ye yaşanmaz umarım"
25.08.2026 tarihinde Vodafone Red Box hizmeti aldım. 01.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında M***** isimli müşteri tem...silcisiyle görüşerek Red Box’ı iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal etmem durumunda ne kadar fatura yansıyacağını sordum. Kendisi gerekli hesaplamayı yaptığını söyleyerek bana
Vodafone Baz İstasyonu Kira Sözleşmesi Sorunu Vodafone ile arsam üzerinde bulunan baz istasyonu için yıllar önce bir sö...zleşme imzaladım. Bu sözleşmenin yenileme zamanı gelmiş olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma sözleşmenin yenilenmesine ilişkin hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve benimle iletişime
Vodafone mobil hattım için kullanmakta olduğum tarifeye geçerken aylık fatura tutarımın 680 TL olacağı açıkça belirtilmi...şti. Ancak içinde bulunduğumuz fatura döneminde hattıma 708 TL fatura yansıtıldı ve detayda “ek kullanım” şeklinde bir kalem görünüyor. Ben tarifeye geçerken böyle bir ek kullanım
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifem için ödediğim tutar yaklaşık 451 TL iken,... tarife bitiş tarihimin 31 Ağustos olmasının ardından yeni dönemde hiçbir makul gerekçe olmadan 1 181 TL gibi son derece absürt bir rakama yükseltilmiştir. Vodafone Yanımda uygula
Vodafone sistemlerinde bana ait olduğu iddia edilen hat borcunu ödemek için kısa mesajla yönlendirildiğim resmi ödeme/ta...hsilat sayfasına giriş yapıyorum. T. C. Kimlik numarası, anne adı, baba adı ve güvenlik kodunu eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “Aranan müşteri bulunamadı” hat
"Markaya teşekkür ederim"
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu an taahhütlü olarak 187 TL öde...diğim faturamın, yeni dönemde 470 TL’ye çıkacağı bilgisini aldım. Bu tutar
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum. Bu süre boyunca markan...ıza sadık kalarak hizmet almaya devam ettim. Şu anda Sınırsız Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve içerik olarak aslında tarifemden memnunum, kullanım anlamında ihtiyaçlarımı ka
Vodafone hattıma ait faturalarda son iki aydır bana ait olmayan Apple iTunes harcaması görünmektedir. Normalde faturam 6...20 TL civarında gelmesi gerekirken, iTunes işlemi olarak yaklaşık 1.167 TL eklenmiş ve bu nedenle faturalarım gereksiz yere şişmiştir. Ağustos ve eylül aylarına ait iki faturada da
Vodafone faturasız hattım 5428****70 için bugün Vodafone’dan bir SMS aldım. SMS’te, hattıma ait ödenmemiş telsiz kullanı...m ücreti taksitlerinin ilk faturama toplam 76.352 TL olarak yansıtılacağı yazıyordu. Faturasız bir hat için bu tutar son derece uçuk ve mantıksızdır, böyle bir ücrete hiçbir şekild
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone telefon hattı kullanıyorum. Daha önce faturalı hatta sahiptim, bir süre önce ke...ndi isteğimle faturasıza geçtim. Şu anda tekrar faturalı hatta geçmek istediğimde Vodafone tarafından engelleniyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bayiler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla
Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturama, tarafımca yapılmamış olan iTunes Store harcaması yansıtılmıştır. Fatura detayın...da iTunes Store ve hizmet bedeli başlıkları altında toplam 1.631,90 TL tutarında mobil ödeme görünüyor, ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve hiçbir onay vermedim. Durumu fark ede
Vodafone Avcılar Pelikan şubesine dün akşam telefon bakmak için gittim. Mağazada yaklaşık 10 dakika kaldığım süre boyunc...a çalışanların aşırı ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. İçeri girdiğimde kimse yüzüme bile bakmadı, yerlerinden kalkma zahmetinde bulunmadılar ve sanki müşteri gelmesini
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketin, 22 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan yenilenmesi sebebiyle faturama ...794 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS onayı vermeden ve talepte bulunmadan paket yenilemesi yapılmasını kabul etmiyorum. İzinsiz yapılan bu paket yenilemesi nedeniyle oluşan 794
Vodafone hattımın fatura kesim tarihiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 5441****55 numaralı faturalı h...attım için geçen ay fatura dönem değişikliği talebinde bulundum. Fatura kesim tarihimin her ayın 6’sı olacak şekilde ayarlanmasını istedim ancak yapılan işlem ya hiç gerçekleşmedi
"Vodafone, gereksiz ve yüksek fatura için hızlı çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattımla ilgili 2024 yılına ait bir alaca...ğım olduğunu yeni öğrendim. Görünüşe göre bu alacak uzun süredir sistemde m
"Müşteri temsilcileri tarafıma ulaştı, gerekeni desteği sağladılar. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
