to read complaints and reviews, or file yours.Bornova’da Sürekli Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunu
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 10 gündür İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi’nde, özellikle 119/19 Sokak No: 287/a ve 119/11 Sokak No: 287/b civarında internet erişimim neredeyse kullanılamaz durumda. Mobil veride sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve gün boyunca internet hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Görüşmelerde sim ayarları yapıldı ve bana bölgede herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak yapılan ayarlara rağmen sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Bulunduğum bölgede internetimi sağlıklı şekilde kullanmak istiyorum. Çekim ve internet sorununun en kısa sürede detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
