to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kapsamında kullandığım hattım (son 4 hanesi: 0101), 4 Kasım 2025 tarihinde sadece tek bir fatura borcu nedeniyle kapandı. Aynı gün akşamı, toplam 4.780 TL tutarındaki faturamı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve şu anda hiçbir borcum bulunmuyor. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kısıtlı durumda kalmaya devam ediyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcileri ya kayıt oluşturdu ya da başka birime aktardı, fakat hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve oluşturulan kayıtlara da geri dönüş yapılmadı. Hattım hâlâ kapalı olduğu için işlerimi yapamıyor, kimseye ulaşamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Taahhütlü Kırmızı Tam Senlik 4 kampanyası kapsamında hizmet almama ve tüm borcumu ödememe rağmen hattımın açılmaması kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red tarifemi uzun süredir kullanıyor ve 2 adet hattım için aylık 118 TL ödeme yapıyordum. 25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması ve telefon araması yoluyla tarafıma yapılan bilgilendirmede, taahhüt sürem bitince aynı tarifenin yeni ücretinin 467 TL olacağı belirtildi. Taahhüdüm...
Vodafone Red hattım (son 4 hanesi: 7211) haftalardır dondurulmuş durumda. Hattım tamamen kapalı olduğu için arama yapamıyor, arama alamıyor ve SMS gönderip alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Dün Vodafone’a ulaşarak hattımın...
Vodafone'dan online faturalı hat aldım, 3 gün geçti. Açılmadı, 4. gün Vodafone bayisine gittim ve hattımın neden açılmadığını sordum. Onlar da kimliğim ile kontrol ettikten sonra herhangi bir işlem olmadığını söyledi. Yeni bir SIM kart verip onun üzerinden işleme devam edeceklerini söylediler. Bende...
Vodafone Red sınırsız faturalı hattım üzerinden Mayıs 2025’te bayiden cihaz satın aldım. Haziran ayında faturamı normal şekilde ödedim. Temmuz ve Ağustos ayı faturalarında ise sorun yaşadım. Haziran ayında telefonumu kaybettiğimi düşünerek Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hattımı dondurma/kısıtl...
Yorumlar