Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bireysel Hatta Şirket Yetkiliniz SMS’leri Güvenlik Şüphesi Oluşturuyor

17
İlknur'un Teşekkür Mesajı
Hemen geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim

3 Ağustos günü Vodafone bireysel faturalı hattıma, “Değerli iş ortağımız, şirket yetkilinizin daha önce sizin için yaptığı 4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde, kurumsal hattı andıran içerikte aynı SMS’ten peş peşe yaklaşık 10 kez geldi. Hattım zaten 4.5G aktif olarak kullanılan bireysel bir hat ve herhangi bir şirket yetkilim ya da kurumsal hat bağlantım yok. Hat eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, eşimin de bu yönde herhangi bir talebi veya başvurusu bulunmamaktadır.

Bireysel hat kullanmamıza rağmen “şirket yetkiliniz” ifadesi geçen bu mesajlar bizi güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Hattın bir kurumsal yapı altında mı göründüğü, yanlış bir tanımlama mı yapıldığı ya da güvenlik anlamında bir sorun olup olmadığı konusunda endişe duyuyoruz.

Vodafone’dan, bu hat üzerinde güvenlik ve kayıtlar açısından ayrıntılı bir inceleme yapılmasını, bu SMS’lerin neden ve nasıl gönderildiğinin araştırılmasını ve hattın kurumsal ya da başka bir ad altında görünmesine sebep olabilecek herhangi bir durum varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Sonuçla ilgili tarafımıza açık ve net bir şekilde yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.

3 Ağustos 15:43 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Ağustos 17:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlknur
3 Ağustos 17:14

Hemen geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Şüpheli SMS’ler Ve Yetkisiz Hat Açma

1

Vodafone’dan bugün, yaklaşık bir saat önce, peş peşe 13 adet SMS aldım. Mesajlarda, “Değerli iş ortağımız, şirket yetkil...

Kişisel Bilgilerimin Yetkisiz Kullanımı İddiası Ve Şüpheli 4.5G SMS’i

93

Vodafone’a kayıtlı 5525****47 numaralı hattıma 01.08.2026 tarihinde saat 08:06’da “Değerli İş Ortağımız, şirket yetkilin...

İzinsiz 4.5G Katılımı Ve Güvenlik Endişesi

16

Vodafone faturalı hattıma az önce “4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır, 4.5G servisi aktive olduğunda bilgilendiril...

1 Destek

Kurumsal 4.5G Katılım SMS’i Hakkında Açıklama Ve Güvenlik Talebi

3

Vodafone hattıma 01.08.2026 tarihinde saat 08:06’da ve 03.08.2026 tarihinde saat 09:06’da, “Değerli İş Ortağımız, şirket...

Vodafone’dan Gelen Şüpheli İş Ortağı SMS’i Ve Açıklama Talebim

439

Vodafone’a kayıtlı 0540 *** ** ** numaralı hattıma bugün saat 08:06’da “Değerli İş Ortağımız, şirket yetkilinizin daha ö...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri