to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait son faturamda, bilgim ve onayım dışında yurt dışına gönderilmiş gibi görünen SMS’ler için toplam 42,50 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda 5 adet SMS, tanesi 8,50 TL olmak üzere “ae00971509230801” şeklinde bir numaraya gönderilmiş gibi gösteriliyor. Bu numarayı ilk kez görüyorum, bu numaraya ya da yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Önlem olarak hattım yurt dışına kapatıldı ancak ben zaten kullanmadığım, almadığım bir hizmet için neden ücret ödemek zorunda kalıyorum, bunu kabul etmiyorum.
Bilgim dışında yansıtılan bu yurt dışı SMS ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen toplam 42,50 TL tutarın faturamdan düşülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım ve kullanımım olmadan oluşan bu ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma ait 22.10.2025–22.11.2025 dönemini kapsayan Kasım 2025 faturamda, “yurt dışına SMS” başlığı altında 15 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönem içinde yurt dışına kesinlikle herhangi bir SMS göndermedim. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın yurt dışına kapalı olmasına rağmen Aralık ayı faturamda yurt dışına SMS gönderilmiş gibi 15,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımın son 4 hanesi 5730’dur. Yurt dışına kapalı olan bir hattan nasıl SMS gidebildiğini ve bu SMS’in nereye gönde...
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım dönemine ilişkin faturamda, haksız olarak yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde yurt dışına SMS göndermediğim halde, faturama yaklaşık 30 TL tutarında 'yurt dışı SMS gönderimi' adı altında ek ücret eklenmiş görünüyor. Bu durum üzerine Vodafon...
Yorumlar