Tiamoda'da Geciken Ve Yanlış Gelen Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tiamoda’dan internet üzerinden bir takım sipariş ettim, sipariş hem geç geldi hem de yanlış ürün gönderildi. Buna rağmen durumu iletmek ve çözüm bulmak için defalarca kez firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü karşımda muhatap bulamıyorum.

Geçen haftadan beri WhatsApp ve Instagram üzerinden yazıyorum, her seferinde sadece otomatik mesaj geliyor, kimse dönüş yapmıyor, ilgilenen yok. Ne yanlış gelen ürünle ilgili bir açıklama ne de çözüm odaklı bir geri dönüş alabildim. Yarın iade etmek istiyorum ancak bunun için bile muhatap bulamıyorum.

Hem geç ve yanlış ürün gönderilmesi hem de bu kadar zayıf iletişim sebebiyle firmadan ciddi anlamda soğudum. Bu şikayeti, insanların Tiamoda’dan alışveriş yapmadan önce karşılarında muhatap bulamayabileceklerini bilmeleri için yazıyorum. Firmadan, müşterilere cevap veren, çözüm sunan bir iletişim ve muhataplık bekliyorum.