to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Numara Taşıma Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Ben Turkcell kullanıyorum, ancak benim bilgim dışında Vodafone'a numara taşıma talebim olduğuna dair bilgilendirme SMS'i aldım. SMS'te geçen ismi tanımıyorum fakat numara benim numaram.
Vodafone'u aradığımda, sesli yanıt sistemi 'numaranız taşınma durumunda' diyor. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, ancak müşteri hizmetleri böyle bir durumun olmadığını söylüyor. Hangisine ve nasıl inanacağımı anlayamıyorum. Bu konuda işlem yapılmasını talep ediyorum. Çünkü gerekli yardımı alamadım ve ne yapmam gerektiği de belirtilmemektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
