to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı, eşimin vefatı sebebiyle Nisan 2025 tarihinde üzerime aldım. O tarihten itibaren, Mayıs 2025'ten başlayarak toplam 5 faturada “iTunes Store” adı altında mobil ödeme ücretleri yansıtıldı. Ben Android telefon kullanıyorum ve Apple ürünüm yok. Ayrıca hattımda mobil ödeme özelliği kapalı, kredi kartı olarak da limiti sıfır olan sanal kart tanımlı. Bu nedenle, bu ödemelerin bilgim ve iznim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.
Mayıs 2025 faturasında 1.109,94 TL, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 faturalarının her birinde 249,97 TL olmak üzere toplamda 2.109,82 TL “iTunes Store” ödemesi yapılmış görünüyor. Ayrıca, bu ödemeler nedeniyle 5 ay boyunca “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” adı altında toplam 124,5 TL ücret daha eklendi. Böylece bana toplamda 2.234,32 TL haksız ücret yansıtıldı. Şu anda faturalarımda iTunes Store dışında başka bir abonelik veya mobil ödeme servisi görünmüyor.
Ağustos ayında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yalnızca faturalandırmayı yapan firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımı İstanbul’daki “Neon İletişim Hiz. Turizm İnş. San. Tic. Ltd. Şti.” şubesinden üzerime aldım. GSM numaram: 0507*****85.
Vodafone’dan, mobil ödeme özelliğimin tamamen kapatılmasını ve bilgim dışında yapılan bu haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili faturaları da ekleyebilirim.
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 faturalarımda “iTunes uygulaması” adı altında toplamda yaklaşık 1000 TL’lik (her ay 500 TL) haksız bir ücret yansıtılmıştır. İTunes üzerinden hiçbir ücretli kullanımım olmamasına rağmen bu ücretlendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hi...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...
Vodafone bireysel hattımın (sonu 807 ile biten) faturasında, 2025 Nisan ayından bu yana “iTunes Store” adı altında düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. İlk başlarda düşük tutarlar olduğu için önemsememiştim; fakat bu ay faturamdan 1.300 TL çekildi ve şimdiye kadar toplamda yaklaşık 3.5...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5851) Temmuz 2025’ten itibaren düzenlenen son üç faturasına bilgim ve onayım dışında iTunes abonelik ücreti yansıtılmıştır. Temmuz 2025’te 529,87 TL, Ağustos 2025’te 629,86 TL, Eylül 2025’te ise 429,88 TL tutarında farklı ücretler faturama eklenmiştir. Hiçbi...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ve “Mobil hizmet ödeme bedeli” adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Özellikle Eylül 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak ek ücretler alınmakta ve bazı aylarda bu tutar 3000 TL’yi bulmak...
Yorumlar