to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık 20 gün önce tarifem bitince hattımı Vodafone den Türk Telekom a taşıdım. Taşımanın hemen ardından bu şekilde SMS gelmeye başladı. Vodafone üzerinden üzerime kayıtlı olmayan bir hat için yaklaşık 15 gündür sürekli olarak fatura bilgilendirme SMS’leri almaktayım. Bu hatta ait herhangi bir işlemim veya bağlantım olmamasına rağmen, tarafıma düzenli olarak Vodafone ismiyle SMS gönderiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulamadı. Ayrıca Vodafone bayisine başvurduğumda, numaramın başka bir hatta “yedek numara” olarak kaydedildiği bilgisini aldım. Ancak bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir işlemim olmamıştır. Üzerime kayıtlı sadece 1 hat vardır ve ödemeleri aksamamaktadır. Resimde atacağım şahıs ve numara hakkında bilgim yoktur. Ayrıca bu kişi ve numara neden bu şekilde bir şey yapmış onunda bilgisini almak istiyorum.
Üzerime kayıtlı olmayan bir hatta ait fatura SMS’lerinin tarafıma gönderilmesinin durdurulmasını ve bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. So...
Yaklaşık 15 gündür, Vodafone üzerinden bana ait olmayan numaralar için sürekli olarak SMS yoluyla başvuru talepleri geliyor. Kendi adıma herhangi bir hat talebim olmamasına rağmen, bana başka numaraları almak için onay vermem isteniyor. SMS’lerde T. C. Kimlik numaramın ve talep edilen numaranın bir ...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı taşıdıktan birkaç gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımda kısıtlama problemi yaşamaya başladım. Bir aydır aralıksız olarak arama, internet ve SMS hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Voda...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımama ve geçişimin onaylandığına dair resmi belge almama rağmen, yaklaşık bir haftadır hâlâ Vodafone’dan “fatura öde” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlarda kendi numaram belirtiliyor ve birkaç kez son ödeme tarihiyle ilgili bilgilendirme ...
Yorumlar