to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Hat Başvuruları Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Yaklaşık 15 gündür, Vodafone üzerinden bana ait olmayan numaralar için sürekli olarak SMS yoluyla başvuru talepleri geliyor. Kendi adıma herhangi bir hat talebim olmamasına rağmen, bana başka numaraları almak için onay vermem isteniyor. SMS’lerde T. C. Kimlik numaramın ve talep edilen numaranın bir kısmı yıldızlı şekilde yer alıyor. Şu anda hattım Türk Telekom olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve bu başvuruları reddedemiyorum.
Bu durumun neden yaşandığını ve kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca, adım kullanılarak herhangi bir hat açılıp açılmadığı veya başka bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyet yaşamamak için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
