to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan Allinmobi isimli servis üzerinden bir abonelik başlatılmış ve normalde 230 TL tutarındaki faturam; 515,25 olarak faturama yansıtılmıştır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızam ile kayıt olmadım, herhangi bir onay, SMS, link ya da benzeri bir işlem yapmadım. Hatta Allinmobi diye bir hizmetten haberim dahi yoktu.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın bende olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Aboneliğin iptal edildiğini ilettiler ancak yansıtılan ücreti ödemek zorunda olduğumu, bu tutarın iade edilmeyeceğini belirttiler. Hatta internette bu durumu araştırıp başka insanları da bu konuda mağdur ettiklerini söylediğimde hiçbir cevap alamadım, tek kelime etmediler.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu Allinmobi aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 285,25 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan çekinmeyeceğim.
Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında Mobicenter isimli bir servise Ocak ayından bu yana abone yapılmışım. Bu durumu 22/07/2025 tarihinde gelen bir SMS ile fark ettim. Her ay faturamdan ayrı olarak 229 TL bu servis için kesilmiş. Hiçbir şekilde onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve ab...
Yorumlar