to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Bilgim dışında adıma bir Vodafone hattı açıldığını, tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Hangi tarihte ve nerede açıldığına dair herhangi bir bilgim yok, ayrıca SMS’i sildiğim için elimde numara ya da başvuru kodu bulunmamaktadır. Adıma kayıtlı başka bir hat da yoktur.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak adıma açılan bu hattın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e‑mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
