Vodafone adına, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üzerime cihaz alımı yapılmış. Bu durumdan tamamen habersizken, işyerimde çalıştığım sırada muhasebe birimi beni çağırdı ve maaşıma haciz geldiğini söylediler. Haciz yazısında borcun Vodafone kaynaklı olduğu ve maaşımdan kesinti yapılacağı belirtiliyordu. Bu olayla birlikte, adıma açılan bu borcun ve cihazın varlığını ilk kez o an öğrendim.
Hemen itiraz ederek borcun bana ait olmadığını, böyle bir cihaz almadığımı ve hiçbir sözleşmeye onay vermediğimi belirttim. Benden [email protected] adresine kimliğimle birlikte yazılı beyan ve ıslak imzalı evrak göndermem istendi. Talep ettikleri tüm belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen borcu ödemek zorunda olduğum söylenerek mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Bu süreçte sadece borçla değil, çok daha ağır sonuçlarla karşılaştım. Maaşıma haciz konulması ve hakkımda yürütülen işlemler yüzünden işimden oldum, aracım yediemin otoparkına çekildi ve ciddi maddi kayıplar yaşadım. Yaklaşık 300 bin lira civarında bir zarara uğradım ve bütün bunlar benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan açılan bu hat ve cihaz kaydı yüzünden gerçekleşti.
Ben, bilgim ve rızam dışında oluşturulan hat ve cihaz kaydının tamamen iptal edilmesini, adıma çıkarılan tüm borçların ve haciz işlemlerinin kaldırılmasını, uğradığım maddi kayıpların ve kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve bu ağır mağduriyetle ilgili Vodafone’dan yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar