Mavi Ürün Deformasyonu Ve Renk Solması İçin Değişim Talebinin Reddi


14.02.2026 tarihinde Mavi’den bir jean pantolon satın aldım. Ürünü kullanmak istemediğim için cayma/değişim hakkımı kullanmak amacıyla 16.03.2026 günü Diyarbakır Winstown AVM mağazasına götürdüm. Şubat ayının 28 gün olması sebebiyle, satın alma tarihinden itibaren 30. Gün içerisinde başvurmuş olmama rağmen, mağaza yetkilisi değişim talebimi reddetti.
Mağazada kayıtlı bir müşteriyim ve bu alışverişim de sistemlerinde mevcut. Buna rağmen, yasal/uygulamadaki süre hesabını dikkate almadan değişim talebimin kabul edilmemesi beni mağdur etti. Ürünün, alışveriş kaydım üzerinden incelenerek değişim işleminin yapılmasını ve mağaza personelinin bu tür süre hesaplamaları konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.


Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde pantolonda belirgin şeki...



23 Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM Mavi mağazasından 1400 TL’ye, Mavi çeki kullanarak bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç giymemişken paçasında yamukluk ve paça dönmesi olduğunu, ayrıca dikiş izinin pantolonun önünde bariz şekilde gözüktüğünü fark ettim. Pantolonu yalnızc...











Yorumlar