to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma ait yaklaşık 2000 TL’lik bir borç nedeniyle, tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan doğrudan haciz işlemi uygulandı. Mağduriyet yaşadığım numara şu anda başka bir operatörde aktif olarak kullanılıyor, dolayısıyla bana ulaşmak mümkündü. Ayrıca Vodafone’a ait aktif olarak kullandığım başka bir hattım da bulunuyordu; bu hat üzerinden de iletişime geçilebilirdi.
Daha önce bana hiçbir şekilde ulaşılmadı ve ilk aramalarında doğrudan 2000 TL’nin üzerinde bir borcum olduğu söylendi. Eğer daha önce iletişime geçilmiş olsaydı, belki de borcum yalnızca 300-400 TL civarında olacaktı ve bu mağduriyeti yaşamayacaktım. Borcumu kabul edip ödemek için bir hafta süre istedim, fakat buna da müsaade edilmedi. Arayan şahıs, tutarsız ve yapıcı olmayan bir dille konuştu, afaki rakamlar iletip indirim yaptığını söyledi, ancak daha sonra bu rakamların da yanlış olduğunu belirtti. Aylar sonra bana ulaşılmasına ve neden borcun büyümeden önce bilgilendirilmediğimi sorduğumda ise, “Borcunuzu takip etseydiniz” gibi cümlelerle karşılaştım.
Bu süreçte hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme almadım. Yaşadığım mağduriyetin resmi olarak dile getirilmesini ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımız için 2020 yılında firmamız adına sözleşme yapmıştık. Ancak faturalarımızın 3 katı gelmesi nedeniyle farklı bir operatöre geçtik. O dönemde yaklaşık 2.000 TL olan borcumuz, gecikmeler nedeniyle 6.200 TL’ye kadar çıktı ve bu tutarı ödedik. Buna rağmen, farklı bir operatörden...
Vodafone, tarafıma ait eski telefon numaram ile ilgili yaklaşık 4000₺ tutarında bir fatura borcu olduğu iddia edilmektedir. Ancak söz konusu hattı uzun süredir kullanmadığım ve yeni bir hat aldığım için bu faturadan haberim olmamıştır. Bu borcun bilgim dışında faiziyle birlikte 11.000₺’yi aşan bir t...
Operatörlerin mevcut müşterilerine uyguladığı haksız fiyatlandırmalardan dolayı ben de her yıl farklı bir operatöre geçenlerdenim. Telefonum geçen seneye kadar Vodafone’daydı, ardından bir yıl Turkcell’e geçtim ve daha sonra tekrar Vodafone’a döndüm. Vodafone’u kullanmaya başladıktan birkaç hafta s...
Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım, imzam ve onayım bulunuyor ancak bu hat hiçbir zaman kullanılmadı, hatta sim kartı telefona dahi takılmadı. Buna rağmen yaklaşık 5 ay önce adıma 6 bin TL’yi aşan bir borç çıkarıldı ve bu borç nedeniyle haciz işlemi başlatıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri...
Yorumlar