to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Jetnet abonesiyim ancak son yaşadığım internet sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 4 Ekim’den beri internet bağlantım sık sık kesilmeye başladı ve sonrasında tamamen gitti, şu an hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi defalarca aç kapa yapmak zorunda kaldım ama hiçbir işe yaramadı.
Bu süre içinde en az dört kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. İki defa ekip gönderdiler, ancak gelenler tecrübesiz ve çocuk yaşta kişilerdi, sorunu tespit edemediler ve kalıcı bir çözüm üretmeden geri gittiler. Bazı zamanlarda ise bant kaydı bile açılmıyor, hatta arıza kaydı bile oluşturamıyorum, sanki hattı kapatmışlar gibi muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri sadece mesai saatleri içinde ulaşılabilir durumda, oysa ben akşamları evdeyken arıza bildiremiyorum. İnternet hizmeti 7/24 olmalı, müşteri hizmetleri de aynı şekilde erişilebilir olup şikayetlere cevap vermelidir, ancak şu anda böyle bir hizmet alamıyorum.
Doğukent Mahallesi, Karaköprü’deki adresimde yaklaşık 12 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreçte evde internet olmadığı için cep telefonuma ek internet paketi almak zorunda kaldım. Evde online ders izleyen öğrencilerim var ve internetsiz kaldığımız için ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Hizmet alamadığım bu günlerin fatura tutarının düşülmesini ve kullanmadığım internet hizmeti için ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Yaşanan sorunun ev içi mi, hat arızası mı, port kaynaklı mı olduğunun net şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde, bu sorun çözülmüyor ise tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 680 lira fatura ödüyorum. Tüm aboneler aynı faturayı mı ödüyor. Şikayetlerde 450 lira yazan var. Aynı şehirde farklı faturalandırma mı yapılıyor? Bunu da öğrenmek isterim. İletişim için 0 54*********56 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Jetnet üzerinden aldığım internet aboneliğinde, hizmeti kullanmaya başladığım günden beri sorun yaşıyorum. İlk birkaç ay boyunca sürekli hız düşüklüğü ve çok zayıf çekim sorunları vardı; internet sadece modemin dibinde oturunca çok az çekiyordu ve ara ara kesintiler oluyordu. Yaklaşık yedi aydır de...
TurkNet internet abonesiyim ve evden çalışan biriyim, dışarıda çalışmam çok zor olduğu için internet erişimine tamamen bağımlıyım. Pazar günü internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Pazartesi günü bir görevli geldi, kontrol yaptı, o gittikten sonra internet sadece yaklaşık 5 daki...
Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte işimi internet aracılığıyla yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...
TTNET internet aboneliğimiz 4 Mart’tan beri, yani 12 gündür tamamen kesik durumda. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, aynı gün içinde ya da akşam şu saatte ekiplerin geleceği söylenerek sürekli oyalanıyoruz; ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sorunumuz giderilme...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmeti 16 Aralık’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Aynı apartmandaki diğer 3 dairede de birebir aynı sorun yaşanıyor. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Abonelik numaram: 4775174. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini sadece bu 3 günlük kesinti...
Yorumlar