Ebubekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku
Ebubekir
11 Ekim 2025 10:46
331"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Mağduriyet
Mehmet
07 Aralık 2025 21:53
219Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım 0542 *** ** ** numaralı hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasına, internet aşımı nedeniyle 2.659 TL tutarında borç yansıtılmış. Normalde bu hatta yaklaşık 222 TL civarında fatura ödüyorum. Herhangi bir şekilde paketimin bittiğine veya internet aşımı olduğuna dair ne SMS ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark edince Vodafone merkezi ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir indirim ya da düzeltme teklif edilmedi, faturanın aynen ödenmesi gerektiği söylendi. Aynı operatörde toplam 3 hattım bulunmasına ve yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ayrıca şikayetimi CİMER ve BTK üzerinden de ilgili mercilere ilettim.
Bilgi verilmeden yapılan bu internet aşımı ve çıkarılan 2.659 TL’lik faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Paket aşımı ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için, bu faturanın incelenerek haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aşım Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Şoku Yaşadım
Ayşe
25 Kasım 2025 21:42
332"Mağduriyetim düzeltildi. Teşekkür ederim"
Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek İnternet Ücreti Ve İade Talebi
Demet
15 Eylül 2025 18:18
328532 *******42 numaralı Vodafone faturalı hattıma ait bu ayki faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 2.350,25 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paket aşımı veya ek internet kullanımına dair tarafıma ne bir SMS uyarısı ne de herhangi bir bilgilendirme...
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-yuksek-internet-ucreti-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-yuksek-internet-ucreti-ve-iade-talebi-1.jpg
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmamış İnternet Hakkıma Rağmen Haksız Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ercan
30 Temmuz 2025 15:38
1.176Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haksız İnternet Aşım Ücretiyle Şişen Faturamın Düzeltilmesini İstiyorum
Hüseyin
03 Kasım 2025 18:54
328"Vodafone aradı ve gerekli kolaylığı sağladılar teşekkürler"
haksiz-internet-asim-ucretiyle-sisen-faturamin-duzeltilmesini-istiyorum-1.pdf
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
799
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.482
-
![ikon]()
Borç
4.406
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.110
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.110
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.877
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.062
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
757
-
![ikon]()
FreeZone
1.935
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.618
-
![ikon]()
Hat Devir
1.734
-
![ikon]()
Hat İptali
3.804
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.422
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.298
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.867
-
![ikon]()
Kampanya
6.505
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.027
-
![ikon]()
Mobil İmza
841
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.964
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.613
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
899
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.360
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
877
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.772
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
324
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.974
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
963
-
![ikon]()
SMS
10.202
-
![ikon]()
Şebeke
8.185
-
![ikon]()
Taahhüt
10.681
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.314
-
![ikon]()
TL Yükleme
434
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.891
-
![ikon]()
Yanımda
10.802
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.616
Yorumlar