to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarım düzenli olarak benzer tutarlarda gelirken, 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesi için kesilen Aralık ayı faturam yaklaşık 2900 TL olarak geldi. Hatta ait müşteri numaram/numaramın son 4 hanesi 3492’dir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma internet aşımı yapıldığı söylendi; ancak hiçbir şekilde ne bir SMS ne de arama ile bilgilendirme almadım. Üstelik bugüne kadar paket kotam dolduğunda internetim otomatik olarak kapanır, ben de parasını peşin ödeyerek kendim ek internet paketi satın alırdım. Bu ay ise hem daha yüksek pakete, 60 GB’lik tarifeye geçmeme rağmen, bu paketi bitirdiğim ve üzerine 2000 TL’yi aşan bir kullanım yaptığım söyleniyor. Bu durum ne kullanım alışkanlığımla ne de önceki fatura düzenimle örtüşmüyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı. Habersiz, uyarısız ve mantıksız şekilde oluşan bu aşım ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’un, Aralık ayına ait bu faturadaki aşım ücretlerini tamamen iptal etmesini ve fatura tutarının makul, sözleşme ve paket koşullarına uygun seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kendi hattımı hem eşimin hattını hem de ev internetlerimi başka operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifemde, daha önce de başıma gelen onaysız internet aşım paketi sorunu Kasım 2025 faturamda ...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı hattımın (son 4 rakamı: 9711) limitlerinin yenilenme tarihine iki gün kala, yaklaşık 2-3 GB internetim olmasına rağmen hiçbir şekilde uyarı mesajı almadan 10 kez paket aşımına sokuldum. Bu sebeple faturam 392 TL’den 2157 TL’ye yükseldi ve 1765 TL aşım ücre...
Vodafone’dan reklamlarda gördüğüm uygun fiyatlar nedeniyle faturalı hat aldım. “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesine aylık 182 TL ödeyerek abone oldum. Son fatura döneminde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, faturamda 11 adet “adımlı aşım ücreti (internet) ” olarak toplam 1945 TL aşım ücreti ...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifemde, paketimdeki 30 GB internet hakkım bitmeden 'adımlı aşım' adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşım ücreti yansıtıldı. Kasım 2025 faturamda yaklaşık 2.500 TL aşım ücreti ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetle...
Yorumlar