to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş yaptım. Hattımın son 4 hanesi 6846’dır ve İstanbul Esenler’de kullanıyorum. Hattımı yaklaşık bir buçuk ay kullandıktan sonra, 23.10.2025 tarihinde bana 1.545,5 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj geldi. Oysa daha önceden bana cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir indirim ya da kampanyadan da yararlanmadım. Sadece hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıyıp faturalıya geçiş yaptım ve 1.250 TL fatura ödedim. Buna rağmen iki hafta sonra yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Benzer bir durumu daha önce sonu 70 ile biten hattımda da yaşadım, iptal edip cayma bedelini ödedim. Şimdi bu hatta da aynı şekilde hiçbir açıklama yapılmadan yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. İnsanların parayı kolay kazanmadığı bir dönemde, haberim olmadan bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, bu sürecin detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde maddi ve manevi haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağım.
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisine giderek başka bir operatörden faturasız hat geçişi yapmak istedim. Bayide bana kampanyanın bittiği söylendi. Ancak Vodafone’un internet sitesine girip baktığımda kampanyanın hala geçerli olduğunu gördüm ve bunu bayideki personele gösterdim. Buna rağmen, “Bizi...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone Red hattımı 24.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitince iptal ettirip Turkcell’e geçiş yaptım. Hattıma ait 5425****23 numarasıyla ilgili olarak, t...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...
Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıydım. Kırsal bölgede çekim gücü sorunları yaşadığım ve fatura ücretleri yüksek olduğu için 6 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone bayisinde bana cayma bedelinin 1260 TL olacağı beli...
Yorumlar