to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Paket Fiyatının Üç Katına Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone Kolay Paket kullanıcısıyım ve her zaman 215 TL ödediğim paketimin fiyatı, son 1 ay içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 615 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece zam geldiği söylendi, ancak bu kadar yüksek bir artışın makul bir açıklaması olmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sık sık fiyat değişikliğiyle karşılaşıyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yaparken bu sorunla karşılaştım ve fiyatın bu kadar artması nedeniyle ödemeyi gerçekleştirmedim. Eski fiyatımdan devam etmek istiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 5307***710.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
