to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattım için kasım ayı faturam 3.026,5 TL olarak geldi. Paketim bittikten sonra herhangi bir uyarı SMS’i veya bilgilendirme yapılmadan, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve online işlemler üzerinden takibini yaptım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 1-7437584955934 numaralı kayıt açtırdım. Bu kayda istinaden 1.000 TL’lik bir indirim yapıldı; ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura aşımı gerçekleşti ve yüksek tutar yansıtıldı. Henüz faturanın ödeme zamanı gelmedi ve hattım sözleşme kapsamında.
Vodafone’dan beklentim, paket aşımı sonrası yansıtılan ek ücretin faturadan silinmesi veya fatura ödendikten sonra iade edilmesidir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmelerin zamanında yapılmasını da talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayından bu yana her ay faturama bilgim dışında fazla ücret yansıtılıyor. Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında her ay 100 TL fazladan ödeme yaptım. Ekim ayında ise faturam normalde 260 TL olması gerekirken 750 TL olarak geldi. Fatura detayında internet aşımı görünüy...
Vodafone’a ait 537 038 3*** ve 543 939 1*** numaralı taahhütlü faturalı hatlarımda son 3 aydır fahiş ve yanlış fatura kesimiyle karşılaşıyorum. Temmuz ve Ağustos aylarında, 198 TL olması gereken faturama 1123 TL, 391 TL olan faturama ise 838 TL gibi çok yüksek tutarlar yansıtıldı. Faturalarımda pake...
Mayıs ayından bu yana Vodafone’a ait 5324****29 ve 5455140002 numaralı faturalı hatlarım için, taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek tutarlı faturalar kesildi. Normalde her ay yaklaşık 685 TL civarında fatura öderken, son aylarda 1000 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda...
Yorumlar