to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs ayından bu yana Vodafone’a ait 5324****29 ve 5455140002 numaralı faturalı hatlarım için, taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek tutarlı faturalar kesildi. Normalde her ay yaklaşık 685 TL civarında fatura öderken, son aylarda 1000 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım. Son faturam ise 1153,75 TL olarak geldi.
Ödemem geciktiğinde sürekli mesaj atan Vodafone, taahhüdümün bittiği ve yüksek fatura ödemeye başladığım konusunda tek bir bilgilendirme mesajı göndermedi. Ben arayıp neden yüksek fatura geldiğini sormasam, bu şekilde fatura almaya devam edeceklerdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone bireysel faturalı hattımda yaşadığım haksız fatura işlemleri nedeniyle şikayetçiyim. 25 Nisan’da yüksek bir fatura geldiği için Düzce Merkez Vodafone bayisine başvurdum. Burada bana sözleşmemin bittiği ve bu yüzden yüksek fatura ödemek zorunda kaldığım söylendi. Ardından Vodafone’dan sürekl...
Vodafone faturalı hattımda, son faturamda taahhütsüz fiyat yansıtıldı ve 980 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3225’tir. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini yakl...
Yorumlar