to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı aylar önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra bir faturamın kaldığını fark etmemişim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde borcum olduğuna dair bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj aldım. Sadece iki gün önce hukuk bürosundan bir mesaj gelerek 800 TL civarında olan borcumun, avukatlık, faiz ve dosya masrafı eklenerek 2800 TL’ye çıktığı bildirildi.
Emekli bir vatandaş olarak bu kadar kısa sürede, hiçbir bilgilendirme yapılmadan borcumun bu seviyeye yükselmesi beni mağdur etti. Konu için Vodafone bayisine gittiğimde, hukuk bürosuyla görüşmem gerektiği söylendi. Hukuk bürosunu aradığımda ise herhangi bir indirim veya kolaylık yapılmadı, sadece bazı ücretleri kendilerinin karşıladığını belirttiler. Şu an ödemeyi yapacak maddi imkanım olmadığı için büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Borçla ilgili bilgilendirme yapılmamasından dolayı Vodafone’dan borcumda indirim yapılmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce taşıdım ya da kapattım, tam olarak hatırlamıyorum. Hattımı kapattıktan veya taşıdıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve tüm ödemelerimi yaptığım, herhangi bir borcumun olmadığı bilgisi tarafıma ilet...
Ocak 2025’te hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdıktan sonra, Vodafone’a ait bir fatura borcumun olduğunu ve bu borcun hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan avukata verildiğini öğrendim. 170 TL olan fatura borcum, avukatlık işlemleri sonucunda 2000 TL gibi çok yüksek bir rakama ulaştı. Vodafon...
Vodafone faturalı hattımı Mart-Nisan aylarında kapattım. Son faturamı ödemediğimi fark ettim ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Geçtiğimiz günlerde evime bir avukatlık bürosundan zarf gönderildi ve burada 850 TL civarındaki as...
Vodafone faturalı hattımı 5. Ayda kapattım ve faturasız hatta geçiş yaptım. 6. Ayda bana 1500 TL civarında bir fatura geldi, bunu ödedim. Ancak 8. Ayda, hattım kapandıktan yaklaşık üç ay sonra, avukattan borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ...
Yorumlar