to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan 139 TL Ücret Yansıtıldı
23/09/2025 tarihinde saat 12:51’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bilinmeyen bir numarayı sorguladım. Bu işlem sonucunda 139 TL ücret faturama yansıtıldı. İşlem sırasında bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve onayım alınmadı.
Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sadece 139 TL’lik tutarın bir sonraki aya erteleneceği bilgisi verildi, ücretin faturamdan düşülmesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. İşlem sırasında ücretlendirme hakkında bilgilendirilmediğim için, 139 TL’nin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0532*****44.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize teşekkür ederim. İnceleme sonucunu bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
