Sıfır Motorun İlk Gün Arızalanması Ve Teslimat Gecikmesi İş Kaybına Neden Oldu

Volta rsx4 model motorumu 11.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bursa Osmangazi Evshop mağazasından sıfır olarak teslim aldım. Motoru alırken deposu boştu, yaklaşık 1 litre yakıt alarak gidip benzini teslim aldım. Toplamda 50–60 km civarı yol yaptıktan sonra motor arıza verdi.

11.08.2026 saat 23.00 civarında motor bir anda yolda kaldı. Gösterge panelinde ön tekerlek işaretine benzer kırmızı bir uyarı ışığı yanmaya başladı ve motor gaz yememeye başladı. Aynı gün içinde, az bir kullanım sonrası sıfır olarak aldığım motorla gece yarısı yolda kalmak zorunda kaldım ve yürüyerek eve dönmek zorunda kaldım, motor ise olduğu yerde kaldı. Bu durum hem ciddi bir mağduriyete hem de iş kaybına neden oldu.

Üstelik bu sorun yaşanmadan önce teslimat sürecinde de ciddi aksaklıklar yaşadım. Motorun teslim edileceği gün için defalarca “bugün akşama kadar bekleyin” denmesine rağmen akşam saatlerinde teslimatın başka bir güne kaldığı söylendi. Ben ise bu süreçte, verilen teslim tarihlerine güvenerek yaklaşık 5 gün boyunca aralıklarla dükkanımı açamadım. Teslimatın yapılacağını söyledikleri günlerde iş yerime gitmeyip ürünün gelmesini bekledim. Hem mağazaya gittim hem de defalarca aradım, buna rağmen olumlu ya da olumsuz net bir dönüş yapılmadı, sürekli “bekleyin” denildi ve saat 16.00 olduğunda teslimatın pazartesiye kaldığı söylendi. Bu süreçte işimden tamamen alıkonuldum.

Sorun yaşadığım anda ne yetkili servise ne de aldığım mağazaya o saatte erişim sağlayamadım. Teslimat sürecindeki belirsizlik ve iş kaybı yetmezmiş gibi, sıfır alınan motorun aynı gün içinde arıza vermesini ve bu durumla ilgili muhatap bulamamayı kabul etmiyorum.

Yaşadığım tüm mağduriyetin ve iş kayıplarımın giderilmesini, ayrıca bu kadar kısa sürede arıza yapan sıfır motorumun en azından yenisiyle, mümkünse daha yüksek bir modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım tüm aksaklıklar, iş kayıplarım ve ulaşamadığım müşterilerim nedeniyle şikayetlerimi sürdürmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.