to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Çifte Kat Faturam 1030 TL
Vodafone hattım için kullandığım Red tarifemin normalde yaklaşık 460 TL olan aylık ücreti, Mart ayına ait faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1030 TL olarak kesildi. Faturada yüksek tutarın nedeni olarak sadece taahhüdümün bittiği yazıyor, bunun dışında aşım, ek paket ya da benzeri ekstra bir kullanım görünmüyor.
Taahhüdümün biteceğine dair bana önceden hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Haberim olmadan taahhüdüm bitmiş ve tarifem neredeyse iki katından fazla fatura tutarıyla ücretlendirilmiş durumda. Hattım 0542 *** ** 9070 ile başlayan numaraya aittir.
460 TL civarında ödediğim bir faturanın hiçbir uyarı olmadan 1030 TL’ye çıkmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın yeniden, taahhüt dönemimdeki ücretim üzerinden olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca taahhüdümün de aynı şartlarla, bilgi verilerek yenilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerçekten çok ilgili bir danışman
