to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Alınan 24 TL Reklam Kaldırma Ücreti Mağduriyetim
Vodafone hattımı kullanmaya devam ediyorum. Bugün, eklediğim ekran kaydında da görüleceği üzere, tarafıma 24 TL tutarında “reklam kaldırma – müzik” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin neden alındığına dair açık bir bilgilendirme yapılmamıştır ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce yaşadığım mağduriyetlerde müşteri hizmetleriniz sorunu çözmüş olsa da, bu sefer de haklı olduğuma inanıyorum. 24 TL’lik bu ücretin acilen iptal edilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BTK’ya ileteceğimi ve tekrar şikayet oluşturmaya başlayacağımı belirtmek isterim. Ticari kaybınızın olmaması adına mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
İletişim için: 0543*******23
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
