to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın 478 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa son aylarda faturalarım yaklaşık 300 TL civarında geliyordu. Detayları incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini fark ettim ve bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 4 aydır eski tarifemi kullanıyordum ve bu süre içinde böyle bir değişiklik olacağına dair hiçbir uyarı almadım. Mardin Kızıltepe’de kullandığım hattımla ilgili bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını beklerdim. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda detaylı bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir bilgi alamadım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden bu şekilde bir yaklaşım görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Mart 2026 faturamın ve son aylardaki kullanım detaylarımın incelenmesini, onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bütçeme uygun, FreeZone’yi de destekleyecek şekilde net ve makul bir tarife seçeneğinin sunulmasını ve bundan sonra tarife değişikliği gibi işlemler için mutlaka açık onayımın alınmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 500 TL olarak geldiğini gördüm. İnceleme yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini fark ettim ve bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda detaylı bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir bilgi alamadım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden beklemediğim bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Faturamın ve son aylardaki kullanım detaylarımın incelenmesini, onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bütçeme uygun, net ve makul bir tarifeye geçirilmek, bundan sonraki süreçte de FreeZone’u destekleyen, uygun fiyatlı bir tarife hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 500 TL olarak geldiğini gördüm. Faturayı mart ayında fark ettim ve detayları incelediğimde, hattımın bilgim ve onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirildiğini anladım. Bu tarife değişikliğiyle ilgili bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu değişikliğin neden yapıldığı konusunda net ve detaylı bir açıklama alamadım. Somut bir çözüm sunulmadı, tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden bu şekilde bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı ve gerçekten mağdur hissetmeme neden oldu.
Faturamın ve son aylardaki kullanım detaylarımın incelenmesini, onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinden kaynaklanan ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma, bütçeme uygun, FreeZone’u destekleyen, net ve makul bir tarife tanımlanmasını ve bundan sonra yapılacak tüm tarife değişikliği ve benzeri işlemlerle ilgili tarafıma mutlaka önceden açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 489 TL olarak geldiğini gördüm. İnceleme yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini fark ettim ve bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda detaylı bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir bilgi alamadım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden bu yaklaşımı beklemediğim için kendimi mağdur hissediyorum.
Faturamın ve son aylardaki kullanım detaylarımın incelenmesini, onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bütçeme uygun, net ve makul bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve bundan sonra tarife değişikliği gibi işlemler için mutlaka açık onayım alınmadan hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.
Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken 500 TL olarak geldiğini gördüm. Detaylı inceleme yaptığımda, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın başka bi...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 500 TL olarak geldiğini gördüm. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini f...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamıştım, Mart 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında iken 500 TL olarak geldiğini gördüm. İnceleme yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini far...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 613 TL olarak geldiğini gördüm. Detayları incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçiri...
Yorumlar