to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı 13.04.2026 tarihinde Kırklareli Merkez’deki Bora İletişim mağazası üzerinden işlem yaptırırken, bana herhangi bir taahhüt bilgisi verilmeden işlem yapılmıştır. Yaşlı bir kullanıcıyım, telefonumu elimden alıp kendi yönlendirmeleriyle işlem yaptılar ve bana ne taahhüt süresi ne de şartları hakkında net bir açıklama yapılmadı. Mağazada işlemi yapan personelin adının Ö**** olduğunu, sarışın bir kadın olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
İnternet paketim benim kullanımım için zaten yeterliyken, bilgim ve açık onayım olmadan tarifem yükseltilmiş. Bunun sonucunda da beklemediğim şekilde daha yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Tarife değişikliğinin, taahhüdün ve olası ek ücretlerin ne olacağı bana açık ve anlaşılır biçimde anlatılmadı.
Hattıma ait numaram 530 *******78’tir. Mağazada yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bilgim ve rızam dışında yükseltilen tarifenin iptal edilmesini, hattımın benim için uygun olan eski/uygun bir tarifeye geri çekilmesini ve haksız yere oluşan fazla ücretlendirmelerin incelenerek iadesini talep ediyorum.
Benim gibi yaşlı müşterilerin özellikle bilgilendirilerek, açık ve net onayları alınmadan işlem yapılmamasını ve bu konuda ilgili mağaza hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında taahhüt değişikliği yapıldığını bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde fark ettim. Normalde taahhüdüm 15 Şubat 2026 tarihinde sona eriyordu; ancak sistemde taahhüdümün değiştirilmiş ve bir üst tarifeye geçirilmiş olduğunu görüyorum. Bu işlem...
Merhabalar, annem adına bu şikayette bulunuyorum. Uzun süredir bu hattı kullanmaktadır. Bu yılki tarifesi sona ermiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamız 130 TL'den 260 TL'ye çıkarılmıştır. Bu durum iki ay boyunca haksız yere bizden bu ücret alınmıştır. Daha uygun bir tarife talep etti...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 16.04.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için, 02.04.2026 tarihinde bulunduğum şehirdeki bir Vodafone temsilcisi beni aradı. Mevcut tarifemde 800 TL civarında ödeme yaparken, aynı tarifeyi 1000 TL gibi bir fiyata yükselteceklerini, daha yüksek internet içeren paketler...
Yorumlar