to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait, annemin kullandığı ve benim üzerime kayıtlı olan 0507*******35 numaralı faturalı hattımda, daha önce “Uyumlu 15 GB” tarifesiyle devam eden taahhüdüm, 09.03.2026 tarihinde benim iznim ve bilgim olmadan “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesi olarak yenilenmiş. Üstelik bu işlemle birlikte aylık ücretim 316 TL iken 460 TL’ye yükseltilmiş.
Bu durumun farkına yaklaşık 10 gün önce vardım ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu taahhüt yenileme işleminin mobil uygulama üzerinden yapıldığı söylendi ancak annemin telefonda böyle bir uygulama yüklü değil, benim de bu yönde yaptığım hiçbir işlem bulunmuyor. Yani tarafımdan onaylanmamış, bilgim dışında bir işlem söz konusu.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini, hattımın “Uyumlu 15 GB” tarifesinde önceki taahhüt koşullarına geri döndürülmesini ve aylık ücretimin yeniden 316 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan nasıl böyle bir işlem gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 9 yıldır aktif olarak kullandığım 5343****64 numaralı Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesindeyim ve güncel faturam 315 TL olarak kesilmektedir. 03.03.2026 tarihinde arandığımda, tarife yenilememin 515 TL üzerinden yapılacağı bilgisi verildi ve mevcut tarifeme yüzde 70’e yakın ...
Vodafone’da bulunan faturalı hattım için yaklaşık 1 ay önce Uyumlu 8 GB tarifesiyle taahhüdümü yeniledim ve aylık 288 TL olarak bildirilen ücreti kabu...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Yorumlar