to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 16.04.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için, 02.04.2026 tarihinde bulunduğum şehirdeki bir Vodafone temsilcisi beni aradı. Mevcut tarifemde 800 TL civarında ödeme yaparken, aynı tarifeyi 1000 TL gibi bir fiyata yükselteceklerini, daha yüksek internet içeren paketlerin ise çok daha pahalı olduğunu söyledi. En az 50 GB internete ihtiyacım olmasına rağmen, fiyatlar nedeniyle zaten önceki yıl 40 GB’lik paketten 30 GB’a düşmek zorunda kalmıştım. Bu nedenle fiyat politikalarının bana uymadığını, firmalarından ayrılmayı düşündüğümü ve sebebin de bu yüksek fiyatlandırma olduğunu açıkça belirttim.
Görüşme sırasında bana, bu durumla ilgili merkezden bir müşteri temsilcisinin 24 saat içinde beni arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Bunun üzerine 09.04.2026 tarihinde başka bir operatöre hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün ise erken taahhüt iptali nedeniyle yaklaşık 2.300 TL’lik bir cayma bedelinin son faturama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Bana bu tutarda bir erken cayma bedeli ödeneceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Yıllardır müşterisi olduğum bir firmaya, sadece 6–7 günlük bir dönem için neredeyse üç aylık fatura tutarı kadar ek bir ödeme yapmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Fiyatların yüksek olduğunun farkındayım ve olağanüstü bir indirim talep etmiyorum, ancak uzun süreli müşterisine sürekli zamla yaklaşılması ve ayrılmak istediğinde bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşması adil değil.
Eskişehir Tepebaşı’nda kullanılan hattıma ilişkin olarak, Halkbank üzerinden ödenen faturada yer alan müşteri numaram 38015441’tir. Erken cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu bedelin son faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifemin biteceği gerekçesiyle telefonla arandım ve yeni kampanya hakkında bilgi verildi. 20 GB’lik 340 TL’lik paketimin biteceği, en düşük yeni paketin ise 540 TL olduğu söylendi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başka bir teklif sunulmazsa hattımı taşımak zo...
Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 4 ay kala, Ağustos ayında tarifemi yükselttim. Sonrasında operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüt cayma bedelini sorguladığımda sistemde 600 küsur TL civarında bir cayma bedeli gösterildi. Bu tutara güvenerek Ekim ayında farklı bir operatöre ...
Vodafone faturalı hattımda şu an 22 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim ve bu tarife için yaklaşık 490 TL ödüyorum. Mevcut ekon...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarife taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni tarifeye geçmem için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından birkaç defa arandım, ancak sadece bir defa detaylı görüşme yapabildik. Tarife bitimiyle faturamın 2025 Şubat ayında 1.000 TL’nin üzerinde çıkacağı ...
Yorumlar