to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Dışı Arama Ve Hesap Güvenliği Kontrol Talebi
08.07.2026 tarihinde saat 11:48’de, 0312 524 27 30 numaralı hattan kendi Vodafone hattım arandı ve karşı taraftaki kişi bir süre sesimi dinleyip kapattı. Bu numarayı tanımıyorum ve herhangi bir onay, talep ya da görüşme yapmadım.
Şu an için hattımda ya da hesabımda fark ettiğim bir işlem bulunmuyor ancak bu arama bilgim dışında yapılabilecek olası bir işlem için beni endişelendirmektedir. Bu numaradan yapılan aramanın kayıtlardan incelenmesini, hattım üzerinden ses kaydı, hat açma, numara taşıma, ek hat tanımlama, paket ya da herhangi bir talep oluşturulup oluşturulmadığının kontrol edilmesini ve hattımın güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Herhangi bir işlem yapılmışsa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
