Ragıp sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Aşım Ücreti Şoku Ve Çözüm Talebi
Ragıp
21 Ekim 2025 11:01
666"İlginiz için teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Aşım Ücretiyle Şişirilmiş Fatura Şoku
Eylül
10 Kasım 2025 20:54
151Vodafone’da ikinci kez yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 30 Ekim 2025 tarihli fatura dönemime ait hattımda (son 4 hane: 6111), 245 TL olarak belirlenmiş paket ücretim bulunmasına rağmen, tarafıma 828,75 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Fatura detayında 505 TL tutarında “aşım paketi” ve buna ek vergiler yer almaktadır. Ancak kullanımım paket limitlerimi aşmayacak düzeyde olup, bu kadar yüksek bir aşım tutarının oluşması mümkün değildir.
Bu nedenle söz konusu fatura tutarının incelenerek hatalı ücretlendirme varsa iptal edilmesini, gereksiz aşım ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Benzer Şikayetler
Elifnaz sonucu yetersiz buldu
Onayım Olmadan Aşım Paketi Ücreti Yansıtıldı Tüketici Haklarım İhlal Edildi
Elifnaz
31 Ekim 2025 23:39
246Vodafone hattımda hâlihazırda aktif internet paketim bulunmasına rağmen, herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirmem olmadan “aşım paketi” adı altında ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem Ekim 2025 faturama 2521,5 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım taahhütlüdür ve bu tür bir ücretlendirme i...
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmamış İnternet Hakkıma Rağmen Haksız Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ercan
30 Temmuz 2025 15:38
1.176Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Vodafone Yüksek Fatura Şoku ve Müşteri Mağduriyeti
Se Her
08 Ekim 2025 00:05
48629.09.2025 tarihli Vodafone faturalı hattıma, normalde tarifem 245 TL ve vergilerle birlikte 300-350 TL civarında olması gerekirken, 630 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturamda aşım ücreti ve yüksek tarife nedeniyle bu tutarın oluştuğu belirtildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...
vodafone-yuksek-fatura-soku-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
İzinsiz Aşım Paketi Ücretlendirmesiyle Mağdur Edildim
Derya
11 Ağustos 2025 02:50
415Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve iznim olmadan aynı gün içinde iki kez aşım paketi yüklenmiş ve bu işlemler için faturama 145 TL ve 180 TL olmak üzere toplamda 325 TL yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde ek paket veya aşım paketi talebim olmamasına rağmen, online işlemler üzerinden bu durum gerçekleşm...
izinsiz-asim-paketi-ucretlendirmesiyle-magdur-edildim-2.jpg
izinsiz-asim-paketi-ucretlendirmesiyle-magdur-edildim-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
790
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.431
-
![ikon]()
Borç
4.341
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.004
-
![ikon]()
Cepinfo
356
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.070
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
581
-
![ikon]()
eSIM
1.697
-
![ikon]()
Fatura
36.138
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.935
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
737
-
![ikon]()
FreeZone
1.907
-
![ikon]()
Güvenli Depo
446
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.603
-
![ikon]()
Hat Devir
1.707
-
![ikon]()
Hat İptali
3.793
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.366
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.292
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.785
-
![ikon]()
Kampanya
6.165
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.009
-
![ikon]()
Mobil İmza
831
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.888
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.565
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.303
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
866
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.585
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
338
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.952
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
952
-
![ikon]()
SMS
10.020
-
![ikon]()
Şebeke
8.067
-
![ikon]()
Taahhüt
10.444
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.079
-
![ikon]()
TL Yükleme
424
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.880
-
![ikon]()
Yanımda
10.492
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.581
Yorumlar