to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Yalın Fırsat 20 GB faturalı hattımı yeni kullanmaya başladım. Tarife ücreti olarak 279 TL belirtilmişti. Ancak son faturamı kontrol ettiğimde, tarife ücretinin 373 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu fiyat artışını yeni fark ettim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca, hattımda ekstra bir paket almadığım halde “Her Şey Dahil Pasaport” paketi de ek paketlerim arasında görünüyor. Ben bu paketi almadım ve kullanılmasını da istemiyorum.
Tarife ücretimin düzeltilmesini, fazla alınan tutarın iadesini ve Her Şey Dahil Pasaport paketinin tamamen iptal edilerek ek paketlerim arasında görünmemesini talep ediyorum. Hattımda herhangi bir taahhüt veya kampanya da bulunmamaktadır. Şikayetim Antalya ilinde yaşanmıştır. İlgili düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.
10.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için gelen faturada 1325 TL tutarında bir borçla karşılaştım. O dönemde “Yeni Bütçe Dostu 12 GB” tarifesini kullanıyor ve aylık 269 TL ödüyordum. Faturamı incelediğimde, herhangi bir ek internet paketi talebim olmamasına rağmen, 21 Temmuz 2025 tarihinde 1045 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturada kaç GB internet aşımı olduğu ise belirtilmemiş.
Ek paket veya internet aşımıyla ilgili tarafıma önceden herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir yanıt alamadım. Sorunun çözülmemesi nedeniyle doğrudan Tüketici Bakanlığı’na başvuruda bulundum. Yine de mağduriyetimin Vodafone tarafından da incelenmesini ve haksız yere tahsil edilen aşım ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Faturayı mağdur olmamak için ödemek zorunda kaldım.
Sorunumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
551 *****25 numaralı hattımda Vodafone'un Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanmaktayım. Taahhütlü fatura tutarı 213 TL olarak belirlenmişken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura 700 TL'ye yükseltilmiştir. Bu artışı, faturaya yansıyınca fark ettim ve öncesinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme a...
30.11.2024 tarihinde yeni faturalı müşteri olarak Vodafone katıldım. Katıldığım tarihte aldığım Yalin Firsat 20GB paketi 324 TL idi. 12 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda'yı açtığımda tarife fiyatının 179 TL düştüğünü gördüm. Madem bu fiyata satılabiliyor, neden iki katı fiyatına satıyorsunuz insanla...
Kullandığım “Yeni Bütçe Dostu 4GB Paket” tarifem 1 yıllık taahhüt süresi sona erdiğinde, otomatik olarak 490 TL aylık ücretle devam etti. 2 Eylül 2025 günü, son fatura döneminin içinde olduğumdan farklı bir pakete geçiş yapmak için uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ancak ertesi gün, talebimin tek...
Yorumlar