Aylık Süreli İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Ve Faturalandırma İtirazı

Türk Telekom üzerinden Kuşadası Kadınlar Denizi Mahallesi’nde 50 Mbps limitsiz hiper internet kullanıyorum. 18.02.2026 tarihinden bu yana doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum, neredeyse 1 aydan fazladır bağlantım sürekli problemli ve işimi yapamayacak durumdayım. Online çalışan biriyim ve bu durum işimi doğrudan aksatıyor.

18.02.2026’da arıza kaydı oluşturdum, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Hem telefonla aradığımda hem de ofise gittiğimde her seferinde sadece “1-2 hafta içinde düzelir, genel bir problem var” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediyor.

Uzun süredir düzgün hizmet alamadığım halde fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım, hizmet alamadığım günler için ödeme yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. İnternet bağlantımın bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve sorun yaşadığım dönem için faturalandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum.