Vodafone'da Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Alternatif Kampanya Sunulmaması


Vodafone faturalı hattımda 2024 Yalın Fırsat 20GB paketini kullanıyorum ve geçen hafta yeni taahhüt yaparak kampanyalı fiyat olarak 279 TL + vergi ödemeye başladım. Ancak, aynı özelliklere sahip tarifelerin diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Özellikle Turkcell’de, benimle aynı paketin daha düşük bir ücretle verildiğini fark ettim.
Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece “bizim fiyatımız bu” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm ya da yardımcı olma çabası gösterilmedi. Fiyat farkının gerekçesiyle ilgili bir açıklama yapılmadığı gibi, ek bir avantaj veya indirim de sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemde indirim uygulanması ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatlandırma yapılmasıdır.

Yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu an Yalın Fırsat 2024 30 GB paketini vergisiz 287 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdüm 15.08.2025 tarihinde sona erecek. Yaklaşık 2-3 haftadır, Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni teklifler bana 25 veya 30 GB paket için vergisiz 520 TL ve 580 TL gibi ...


15.12.2024 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. 20 GB'lık paket vergiler dahil 197₺ olarak gelecekti. İlk ay faturamı 20.01.2025 tarihinde bu fiyattan ödedim. Gelecek faturayı kontrol ederken tutarın 401₺ olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Tarifenizin taahhüt süresi dolmuş, aranmışsını...
Vodafone 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini 209,95 TL aylık ücretle kullanıyordum. Bugün, taahhüt sürem 21 Eylül 2024’te sona erecek olmasına rağmen, paket ücretim yüzde 100’ün üzerinde zamlanarak 419 TL’ye çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu fiyat artışının standart bir teklif olduğu ve...
Yorumlar