Axess Platin Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

02.03.2026 tarihinde Axess Platin MC kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücreti haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kredi kartı aidatının ek bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili kanunda, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim. Sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak kartımdan alınan 1.504,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma en geç bir hafta içinde iade edilmesini ve iade sonrasında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de ayrıca bankanıza başvuracağımı bildiririm.