to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen 1.247 TL Fatura İçin Vodafone’a Düzeltme Talebi
Vodafone hattımı kamu tarifesinden bireysel tarifeye taşıdıktan kısa süre sonra hattımı başka bir operatöre geçirdim. Bu işlemlerden sonra 534 *** ** 96 numaralı hattıma 1.247 TL tutarında, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle haklı bulmuyorum.
Kamu hattımdan bireysel geçiş ve ardından operatör değişikliği sürecinde tarafıma bu kadar yüksek bir fatura çıkacağına dair hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı. Hem kamu hem bireysel hatta geçiş işlemlerini Mardin’de yaptım ve normal kullanımım dışında ekstra bir işlemim ya da aşımım olduğunu da düşünmüyorum.
Vodafone’un, hattıma yansıtılan 1.247 TL’lik faturayı detaylı olarak inceleyerek tutarda düzeltme yapmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözmediler
