Beklenmedik 4 Bin TL’lik Fatura Ve Açıklama Talebi

Vodafone faturalı hattıma bu aya ait 4.123,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Ben normal şartlarda en fazla 1.000–1.500 TL civarında bir fatura beklerken bu tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Faturada özellikle “aşım adeti 11” şeklinde bir ifade yer alıyor ancak bu aşımın neye göre, hangi kullanım üzerinden ve nasıl hesaplandığına dair anlaşılır bir bilgi bulunmuyor.

Her ay benzer kullanım yapmama rağmen bu ay bir anda bu kadar yüksek, 4 bin tl’nin üzerine çıkan bir fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Bu tutarı ödemekte zorlanıyorum ve ortada adil, makul ve şeffaf bir faturalandırma olduğunu düşünmüyorum.

Bu nedenle hattıma yansıtılan ilgili faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yüksek tutarın iptal edilmesini ya da en azından makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.