to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Gömlek Nedeniyle İade Talebinde Yanıt Alınamaması
Instagram sayfası Sedabutik üzerinden bir etek ve gömlekten oluşan kombin siparişi verdim. Ürünler pazartesi günü sipariş verildi ve bugün sabah saat 9 civarı elime ulaştı. Kapıda ödeme olarak ürünler için 1.650 TL, kargo için ise 150 TL ödedim.
Gömleğin defolu olduğunu, fermuar/zincir kısmının açılmadığını teslim aldıktan hemen sonra fark ettim. Gömlek defolu olduğu için, kombinin bir parçası olan eteği de iade etmek istiyorum. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden Sedabutik ile iletişime geçip durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Yazışmalarda ise net bir şekilde yardımcı olunmadı, yönlendirmeler yapıldı ama somut bir çözüm ve iade süreci başlatılmadı, benimle doğru düzgün ilgilenilmedi.
Defolu gelen gömlek sebebiyle, hem gömlek hem etek için ödediğim toplam ürün bedeli olan 1.650 TL’nin ve ayrıca ödediğim 150 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
