to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Yuttu, 1800 TL İadesi İçin İki Banka Arasında Mağdur Oldum
Yaklaşık bir ay kadar önce Ziraat Bankası’na ait bir ATM’den Yapı Kredi bankamatik kartımla işlem yaparken para yatırma esnasında ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Aynı ATM’de geçen yılbaşı döneminde de benzer bir sorun yaşadım ve her iki olayda toplam 1.800 TL param yatırılmış olmasına rağmen hesabıma yansımadı.
Olaylar sonrasında hem Yapı Kredi’yi hem Ziraat Bankası’nı defalarca arayarak kayıt oluşturdum ve durumu anlattım. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Buna rağmen Yapı Kredi tarafı her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde dönüş yapıyor, somut bir sonuç paylaşmıyor. Ziraat Bankası Yapı Kredi’ye yönlendiriyor, Yapı Kredi ise Ziraat Bankası’na yönlendirerek beni iki banka arasında mağdur bırakıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu iki işlem sonucunda hesabıma geçmeyen toplam 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım doğrultusunda dava açma yoluna gitmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
