to read complaints and reviews, or file yours.Baz İstasyonunun Çözülmemiş İnternet Bağlantı Sorunu Köyümüzü Çaresiz Bırakıyor
Vodafone İnternet bağlantısı sorunu yaşıyorum. 4 aydır köyümüz de bulunan baz istasyonu hiçbir işe yaramıyor. Bedava 900 TL ödüyorum. Bu sorun ya çözüme ulaşsın ya da bu baz istasyonu sökülüp hurdaya atılsın. Kütahya/Tavşanlı/Karapelit
Köyü gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı sınırsız mobil internet hattımı 2025 yılı Ekim ayından bu yana bulunduğum köyde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de çoğu zaman internet hiç çekmiyor ya da bağlantı kurulsa bile kullanılmayacak kadar yavaş oluyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için çalışma başlatıldığını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen köydeki çekmeme ve hız sorunu devam ediyor. Ödediğim fatura karşılığında temel bir mobil internet hizmetini bile alamıyorum.
Vodafone’dan öncelikle köyümde yaşanan bu çekmeme ve hız sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekli altyapı/şebeke iyileştirmelerinin yapılarak mobil interneti sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm yok hâlâ aynı sıkıntı devam ediyor.
