to read complaints and reviews, or file yours.
"Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Yaklaşık 8 yıldır 3 adet Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Üç hattımı...n da taahhüt süresi bittiği için son 1 haftadır defalarca müşteri hizmetler
Vodafone hattım için, mevcut taahhüdüm bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 680 TL’lik bir kampanyaya geç...iş başvurusu yaptım. Ancak buna rağmen hattım taahhütsüz olarak 1.280 TL’lik tarifeye geçirilmiş. Bu işlem 7–8 Nisan tarihleri sırasında gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri hizme
Turkcell hattımı online'dan talebimi 10 Nisan’da yaptım ve 17 Nisan Cuma günü Vodafone online işlemler üzerinden Dijital... Kurye aracılığıyla kart teslim edildi ve işlemler başlatıldı. Vodafone’dan 3–5 iş günü içinde taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair SMS aldım. Sonrasında 20 Nisan’da hattım tamam
Vodafone kurumsal hattımız için statik IP talebinde bulunduk, başvuru mail üzerinden alındı ve talep açıldı; ancak yakla...şık iki haftadır statik IP bilgilerinin yer aldığı mail tarafımıza gönderilmiyor. Bir adet mail gönderilmediği için işlerimizi yapamaz hale geldik. Bu süreçte neredeyse 10 kez müş
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı faturasız hatta geçirmek istediğim için fatura kesim tarihim gelmeden, 16 Ni...san’dan yaklaşık 6 gün önce Vodafone’u aradım ve ilk 3 ay cayma bedeli olmadığı için 3 ay dolmadan çıkmak istediğimi açıkça belirttim. Bana kayıt açıldığı ve fatura kesilmeden önce
9 Nisan tarihinde Vodafone bayide hattımın iptali için başvuru yaptım. Hat iptali talep etmeme rağmen, hattımı iptal etm...ek yerine benim hiçbir talebim ve onayım olmadan faturalı hattan faturasız hatta çevirmişler. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri temsilcileriyle görüştüm ve her seferinde hattın
Vodafone Yanımda uygulamasından kazandığım 3 GB internet hediyesi, “Katlana...n Hediyeler” kampanyasıyla 10 katına çıkarılarak 30 GB’a yükseltildi. Ancak
2023 yılına ait faturamdan Vodafone tarafından fazla çekilen 12,44 TL’lik tutarın iadesi için online işlemler üzerinden ...başvuru yaptım ve istenen IBAN bilgilerimi paylaştım. Bana bu ücretin 4 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen herhan
19 Nisan 2026 tarihinde saat 16:40 ile 17:00 arasında Pelican AVM’deki Vodafone şubesine hattımı taşımak için gittim. Fa...turasız hatta geçmek istediğimi söylediğimde personel, faturasız hat taşıma işlemi yapamadıklarını, sistemsel problem olduğunu ve bu yüzden işlem yapamayacaklarını söyleyip beni ad
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone hattımın kurumsaldan bireysele devri sürecinde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 19.12.2025 tarihinde... başlayan devir sürecimde hattım, en son 15.04.2026 tarihine de dahil olmak üzere tam dört kez “eksik evrak” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Oysa bu süreç boyunca beş kez bayiye
Vodafone’un mart ayı çekiliş kampanyasına, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mart–nisan ayları arasında, en son 17 N...isan tarihinde olacak şekilde defalarca katıldım. Buna rağmen herhangi bir şekilde şeffaf bir sonuç açıklaması yapılmadı, kazananlar duyurulmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ge
Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen hattıma sürekli internet aşım ücreti ve ek yurt dışı ücretle...ri yansıtılmaktadır. Hattıma 390 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun dışında yurt dışına çıktığım dönemde, bilgim ve açık onayım olmadan hattıma “Her Şey
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen son aylarda fat...uralarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 600 TL olarak kesilmesi benim için büyük bir sürpriz ve c
"Hızlıca arayıp sorunu çözdüler, teşekkürler."
10 Nisan tarihinde mevcut tarifemin taahhüdünün bitmek üzere olduğuna dair ...saat 15.30 civarında SMS aldım. Aynı gün içinde Vodafone Yanımda uygulaması
Eski çalıştığım şirket olan f*** d*** firması adına kullandığım 0533 *** ** ** numaralı hat, şirket adına kurumsal hat o...larak kayıtlıydı. Bu hattı bireysele geçirmek için Vodafone’a defalarca talepte bulunmamıza rağmen, yıllardır zorlayıcı koşullar öne sürülerek oyalandık ve taahhütlü hatlarla kulla
15.04.2024 tarihinde numara taşıma işlemi için Vodafone’a online başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hattım h...âlâ açılmadı ve bu süreçte iletişim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamad
Türk Telekom’daki faturasız hattımı, Vodafone’un g5 Fırsat 25 GB paketi reklamına güvenerek 10 Nisan’da online başvuru i...le Vodafone’a taşıdım. 12 Nisan’da hattımı teslim aldım ancak o günden bu yana hattımı kullanamıyorum. Başvuru yaparken beni cezbeden g5 Fırsat 25 GB paketi, Vodafone Yanımda uygul
Numaramı Vodafone’a taşımak için 5 gün önce başvuruda bulundum, sim kartımı teslim aldım ancak hattım açılmadan mevcut o...peratörüm Turkcell hattımı kapattı. Vodafone hattım ise bir türlü aktif edilmediği için şu an telefon numaram tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Yaşadı
Vodafone’a geçiş yaptığım günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır hattımla ilgili ciddi sistemsel sorunlar yaşıyorum ve tüm b...aşvurularıma rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Hattım faturalı ve numaram 0505*****58’dir. İlk olarak hattıma 5g tanımlanamaması problemi yaşadım. Uzun uğraşlar ve birçok görüş
"Şikayet var sitesinin yapıcı çözüm amaçlı ilgisinden ve şikayet süreci yönetiminden çok memnun kaldım ama aynı şeyleri Vodafone için söyleyemem, Vodafone kesinlikle sorununuzu çözmüyor, sadece geçiştirmeye çalışıyor, Vodafone dan faturalı taahhütlü hat alan 2 - 3 kat fazla para ödemeyi göze alsın..."
Vodafone’dan 12 ay taahhütlü, aylık 275 TL sabit ücretle bir hat aldım. İlk 3–4 ay herhangi bir sorun yaşamazken daha so...nra hattımda internet paketim olmasına rağmen internet aşımı yapıldığı iddiasıyla önce 585 TL, ardından 485 TL ve tekrar 585 TL tutarında olmak üzere üç kez yüksek fatura ile karşı
Turkcell’de bulunan bireysel hattımı 16.04.2026 tarihinde Vodafone’a taşımak isterken e-sim adımında sistemsel bir sorun...la karşılaştım. Uygulamada “Vodafone'a taşımak istediğiniz numara için devam eden bir başvurunuz bulunuyor. Bu nedenle şu anda yeni bir başvuru oluşturamıyorsunuz. Mevcut başvurunu
Vodafone’un mart çekiliş kampanyasına Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mart–nisan ayları arasında katıldım. Çekiliş...e defalarca katılmamıza ve emek harcamamıza rağmen herhangi bir şekilde şeffaf bir sonuç açıklaması yapılmadı, kazananlar duyurulmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmedi. Çek
"Vodafone dolandırıcılık yolu ile maruz kaldığım bu bedeli faturama yansıtmadı ve beni mağdur etmeyerek problemimi çözdü. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100