to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan bir numaranın ödenmemiş faturasıyla ilgili olarak 20 Ekim’de ve bugün olmak üzere iki kez SMS aldım. Mesajlar, bana ait olmayan bir başka numaraya ait borç bilgisi içeriyor ve kendi numarama (sonu 6818 ile biten) gönderiliyor.
Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik yönlendirme dışında bir çözüm sunulmadı, kimseye ulaşamadım. Ayrıca, mesajda geçen numaranın sahibiyle de iletişime geçtim fakat sorun çözülmedi.
Numaramın yanlış bir şekilde başka bir aboneyle eşleştirilmesinin düzeltilmesini ve bu tür mesajların tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum. Yanlışlıkla yapılan bu bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve numaramın sistemden silinmesini istiyorum.
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 3-4 yıl kullandıktan sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra tarafıma 1712,75 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun yasal olduğunu düşünmüyorum, çünkü herhangi bir taahhüt veya ek bir sözleşme kabul etmedim ve Vodafone’a geçmişten k...
Vodafone tarafından bana ait olmayan bir borç nedeniyle bugün sürekli olarak mesajlar ve aramalar almaya başladım. Tarafıma gönderilen mesajlarda, farklı bir isme ve hatta farklı bir hatta ait borcun ödenmesi isteniyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanlışl...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımama ve geçişimin onaylandığına dair resmi belge almama rağmen, yaklaşık bir haftadır hâlâ Vodafone’dan “fatura öde” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlarda kendi numaram belirtiliyor ve birkaç kez son ödeme tarihiyle ilgili bilgilendirme ...
08.20.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşıdım. Geçiş işlemi sırasında, mevcut faturamı ödedikten sonra yeni bir borcum olmayacağı belirtildi ve faturasız hatta geçişim tamamlandı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ek borç ya da fatura bilgisi...
Yorumlar