to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Vodafone Hattı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
14.10.2025 tarihinde, kendi T. C. Kimlik numaram kullanılarak rızam dışında bir Vodafone hattı açıldığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda 905432*5**8* numaralı hat bilgisi yer almaktaydı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, dilekçe vermem gerektiği ve Vodafone müşterisi birisinden aramam gerektiği söylendi. Bu yaklaşımı oldukça şaşırtıcı buldum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
İstanbul’da gerçekleşen bu olayda, adım kullanılarak açılan hattın derhal iptal edilmesini, tarafıma konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve eğer bir güvenlik açığı söz konusuysa bu açığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasına karşı gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
