to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Vodafone Faturasında Çift Çekim, 160 TL İade Talep Ediliyor
31 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi Vodafone hattıma ait faturayı ödedim. Ancak aynı fatura için kartımdan 160 TL tutarında iki kez çekim yapıldığını fark ettim.
Aynı fatura için kredi kartımdan çift çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Henüz Garanti BBVA veya Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım. Fazla çekilen 160 TL tutarındaki ikinci ödemenin iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu hatanın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede iadesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
