Aynı Ücret İçin İki Kat İnternet Teklifi Sunulmadığı İçin Memnun Değilim

Vodafone’da yaklaşık 5 aydır Red 10 GB tarifesini kullanıyorum ve 10 GB internet için 230 TL ödüyorum. Ancak bazı müşterilere 20 GB internet içeren tarifelerin sadece 250 TL’ye sunulduğunu gördüğümde kendimi açıkçası değersiz bir müşteri gibi hissettim. Aynı operatörde bu kadar küçük fiyat farkıyla iki kat internet verilmesi ama bana benzer bir teklif sunulmaması rahatsız edici.

Vodafone uygulamasından tarifelere baktığımda da, bana sadece herkese açık olan standart seçeneklerin gösterildiğini, özel ya da daha avantajlı bir teklif sunulmadığını görüyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen daha yüksek internet ve daha makul fiyatlı bir pakete geçirilmemem, müşteri ayrımcılığı yapılıyormuş hissi veriyor.

Talebim, mevcut ödediğim bedele yakın, daha uygun ve internet kotası daha yüksek bir tarifeye geçirilmem veya mevcut tarifemde bu doğrultuda iyileştirme yapılmasıdır. Müşteri olarak kendimi değerli hissettirecek, adil ve avantajlı bir teklif sunulmasını rica ediyorum.