to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Vodafone Müşterisinin Sadakatine Saygı Gösterilmemesi Ve Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir Red 30 tarifesindeydim ve taahhüdüm 31.05.2026 tarihi itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paketlerin hem içerik olarak eski tarifeme göre daha kısıtlı olduğunu hem de fiyatlarının oldukça yüksek kaldığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana sadece yüksek ücretli tarifeler teklif edildi, önceki paketimin özelliklerine yakın, makul fiyatlı bir seçenek sunulmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, eski paketimin içeriğine yakın, uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve uzun yıllardır müşteri olan biri olarak mağdur edilmememin sağlanmasıdır. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
