Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Tarifeye Farklı Fiyatlar: Haksız Zam Ve Müşteri Mağduriyeti

16 Eylül 2025 14:19333

Yıllardır ailecek Vodafone'luyuz ve her yıl şikayet etmeden tarifemi yenileyemiyorum!
Şikayetvar'dan şikayetleri okuduğumda, 25-30 GB, 3 bin dakika gibi tarifeler kullananlar 120-130 TL öderken, tarife ücretleri 300'lere çıktığı için şikayet etmiş. Ben ise 20 GB, 2 bin dakikayı kullanmadığım halde yıllardır 300 TL'ye yakın fatura ödüyorum! Ve şimdi yine %50 zam yapılmış mevcut tarifeme!
Öncelikle, yıllık enflasyon bile %30 iken siz nasıl bu kadar zam yapabiliyorsunuz? Son 3 yıl boyunca, her yıl zaten enflasyonun çok üzerinde zamlara tarifemi yeniledim! Kaldı ki geçen ay ablam 180 TL'ye benim paketimin aynısını yaptı Vodafone'da. Aynı tarifeye ben neden 405 TL ödeyeceğim?
Vodafone, aynı paket içeriği ya da çok daha yüksek internet ve dakika sunduğu paketleri kişiye özel nasıl bu kadar farklı fiyatlara satabiliyor? Tarife ücreti ve maliyeti belli değil mi? Neden yıllardır hep çok yüksek faturalar ödeyen ben oluyorum? Şu an online tarifeleriniz bile benimkinin yarı fiyatına!
Bu duruma hemen çözüm bulunmazsa, hazır tarife sürem dolmuşken başka operatöre geçiş yapacağım! Zaten müşteri bağlılığını önemsediğiniz de yok!

16 Eylül 2025 15:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Eylül 2025 19:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Uçuk Tarife Artışı

1 Nisan 2024 19:22490

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım tarifem bir ay önce bitmiş benim habe...

5
Çözüldü

Vodafone Eski Müşterilerine Fahiş Fiyat Politikası

4 Mart 2024 11:17317

"Vodafone müşteri hizmetlerinden Esma Hanım hızlı bir dönüş yaptı ve sorunumu gayet kibar ve problemsiz bir şekilde çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum. Vodafone müşterilerine değer verdiğini bu şekilde gösterdiği sürece uzun yıllar birlikte çalışmaktan keyif alacağım."

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatındaki Aşırı Artış

10 Haziran 2024 12:09300

"Çözüm önerileriniz için teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Vodafone'un Anlamsız Fiyat Artışları Ve Müşteri Kaybı Tehlikesi

20 Mart 2025 16:49211

"Sorunsuz şekilde çözdüler sağ olun"

5
Çözüldü

Vodafone Fahiş Tarife Yenileme Politikası

24 Mayıs 2024 00:08359

Çok uzun zamandır Vodafone kullanıyorum ve faturalarımı aksatmadan ödüyor, ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar
Vodafone Kararsızlığı Yorulduk Artık!

VodafoneKararsızlığı Yorulduk Artık!

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Müşteri Temsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Vodafone MüşteriTemsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri